Algemene voorwaarden – Palazzo Domburg
Onderstaand vind je een overzicht van onze werkwijze, betalings- en leveringsvoorwaarden met betrekking tot onze webshop. Deze voorwaarden zijn opgesteld ter bescherming van zowel de klant als Palazzo Domburg en om duidelijkheid te verschaffen en eventuele misverstanden te voorkomen.
Voor vragen en/of opmerkingen kun je contact opnemen via: [email protected]
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Palazzo Domburg kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn als gevolg van bijvoorbeeld invoer-, druk- of typfouten.
Bij bestellingen vanaf €50 worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor verzending binnen Nederland.
Controleer vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of alle ingevoerde gegevens juist zijn. Het komt helaas nog regelmatig voor dat gegevens zoals e-mailadres of adresgegevens onjuist worden ingevuld.
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling en het totaalbedrag inclusief eventuele verzendkosten. Deze e-mail geldt als bevestiging van de bestelling.
Bewaar deze bevestiging goed.
Betaling geschiedt volledig vooraf via één van de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen in de webshop.
Zodra de betaling succesvol is afgerond en door ons is bevestigd, wordt de bestelling verwerkt en verzonden.
Let op: producten die in het winkelmandje zijn geplaatst, zijn niet gereserveerd totdat de betaling is voltooid.
Bestellingen worden, mits voorradig, binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.
Na verzending wordt het pakket doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen aangeboden door PostNL.
Alle zendingen worden verzonden met Track & Trace, zodat het verloop van de verzending gevolgd kan worden.
Indien een product onverhoopt niet op voorraad blijkt te zijn, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is afgerekend.
Wij verzenden uitsluitend via PostNL. De verzendkosten worden berekend volgens de actuele tarieven van PostNL.
Alle pakketten worden voorzien van een Track & Trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen tot aan het afleveradres.
Verzendkosten voor het retourneren of ruilen van artikelen zijn voor rekening van de klant.
Palazzo Domburg is verantwoordelijk voor de verzending van het pakket totdat het pakket op het opgegeven afleveradres is bezorgd volgens de Track & Trace-gegevens van de vervoerder.
Wanneer de klant zelf via de vervoerder (bijvoorbeeld via de PostNL-app, een bezorginstructie of een deurbel met spreekfunctie) kiest voor een alternatieve bezorglocatie, zoals:
dan ligt het risico voor verlies, beschadiging of vermissing van het pakket bij de klant.
Bij vermissing van een pakket zal eerst een onderzoek bij de vervoerder worden gestart.
Je hebt het recht om een bestelling binnen 10 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant.
Palazzo Domburg kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade die ontstaat door onjuist wassen, behandelen of gebruiken van kledingstukken.
Tevens kunnen wij geen garantie geven op slijtage van onderdelen zoals knopen, drukkers, ritsen, kraaltjes of andere decoratieve elementen die tijdens gebruik beschadigd raken.
Wij adviseren altijd de wasvoorschriften op het label van het kledingstuk te volgen.
De door jou verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor een correcte verwerking van bestellingen en een goede bedrijfsvoering van Palazzo Domburg.
Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor:
Wanneer je niet tevreden bent over een product of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op. Wij zullen je klacht zorgvuldig behandelen.
Suggesties en tips zijn altijd welkom. Wij waarderen het wanneer klanten meedenken om het online winkelen bij Palazzo Domburg nog prettiger te maken.
Voor vragen over artikelen, maten of bestellingen kun je contact opnemen via:
Wij streven ernaar om vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop of een aankoop te doen in onze winkel aan Markt 1A te Domburg, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Onze gegevens
P A L A Z Z O
Markt 1a
4357 BG Domburg
telefoon: +31 (0)118 580 050
KvK nr. 22035476
BTW nr. NL 806940220B01
e-mail: [email protected]
bankgegevens
Rabobank Domburg
IBAN : NL 28 Rabo o 15 93 98 002
BIC /SWIFT : Rabo NL 2 U
