MIJN ACCOUNT

KLANTENSERVICE

NIEUWS

VACATURES

RUILEN & RETOURNEREN

Vul het retourformulier in en kies 1 van de 2 retourmanieren. Mocht het artikel niet aan je verwachting voldoen, dan kan je het maximaal 10 dagen na leverdatum retourneren (SALE artikelen kunnen niet worden geretourneerd). Het retourformulier dien je volledig ingevuld bij de retourzending toe te voegen waarbij duidelijk aangegeven is welk artikel je waarom wil retourneren.
Er zijn twee manieren om je bestelling te retourneren: 

  • 1. Gratis retour brengen in onze winkel.
  • 2. Meest gekozen methode: Je kunt het pakket wegbrengen bij een PostNL punt binnen Nederland.
  • Je kunt je pakket gemakkelijk retouneren via een PostNL punt. Zorg dat je ons adres vermeld op het pakket en het retourformulier volledig ingevuld hebt toegevoegd in het pakket. Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang:
    • Zorg dat je de artikelen altijd terug stopt in dezelfde verpakking/hetzelfde plastic zakje als waar je het uit gehaald hebt. 
    • Geef je pakket af bij PostNL en zorg dat het retouradres duidelijk zichtbaar is en het pakket stevig is ingepakt.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt de terugbetaling verwerkt op dezelfde wijze als waar de bestelling mee betaald is.  Binnen +/- 5 werkdagen na ontvangst van jouw retour kan je de terugbetaling verwachten.
Ruilen? Je aankopen kunnen gemakkelijk geruild worden door de te vervangen artikelen te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen op de website. De artikelen moet in de originele verpakking of een andere gelijkwaardige, stevige verpakking worden geretourneerd. De gemaakte verzendkosten zijn voor je eigen rekening. De verzendkosten voor het daaropvolgend nieuw opgestuurde artikel zijn voor ons. Het risico van het retourneren zijn voor rekening van de koper.  De artikelen worden niet teruggenomen indien het artikel:

  • Beschadigd is of slijtage vertoond.
  • Gewassen/gedragen/gereinigd is (buiten het normale passen om). 
  • Je hebt getracht een gebrek te herstellen
  • De gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd.