MIJN ACCOUNT

KLANTENSERVICE

NIEUWS

VACATURES

ALGEMENE VOORWAARDEN


Hieronder  een overzicht over onze werkwijze, betalings- en leveringsvoorwaarden met betrekking tot onze webshop. Ze dienen ter bescherming van de klant en Palazzo Domburg en wij hopen hier duidelijkheid mee te verschaffen en evt. misverstanden te voorkomen. Voor vragen en/of opmerkingen kun je ons een mail sturen naar info@palazzodomburg.nl

 

1 Prijzen

Palazzo kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijv. door invoer en/of drukfouten. Vermelde prijzen zijn incl. BTW, maar excl. verzendkosten. Bij bedragen boven de vijftig euro zijn de verzendkosten gratis.

2 Bestellen

Controleer voor de definitieve bestelling je bestelling goed. Helaas komt het nog regelmatig voor dat er gegevens zoals e-mailadres en adresgegevens foutief worden ingevuld. Wanneer je een bestelling bij ons plaatst wordt het totaalbedrag direct betaald via een betaalwijze naar keus. Je ontvangt binnen enkele minuten een email met daarop het totaalbedrag van uw bestelling incl. verzendkosten. Dit is tevens je bewijs van bestelling. Bewaar deze goed.

3 Betalen

Betalen geschiedt altijd geheel vooraf. Zodra je bij ons jouw bestelling plaatst word je doorverwezen naar het afrekenscherm. Hier kan je kiezen uit verschillende betaalwijze. Je bestelling is voltooid zodra je afrekent via één van deze opties. Zodra wij de bevestiging hebben ontvangen, die jij ook ontvangt, zullen wij de goederen opsturen. Let op! Producten in je winkelmandje staan niet gereserveerd.

4 Verzenden

Alle goederen, mits voorradig, worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden.De bestelling wordt na verzending doorgaans binnen 1 á 2 werkdagen aangeboden door PostNL. Als goederen niet op voorraad zijn dan wordt het bedrag zo snel mogelijk weer teruggestort op je rekening, op dezelfde manier waarmee jij je bestelling hebt afgerekend. Wij verzenden altijd met een Track&Trace code om het verloop van de verzending te kunnen controleren.

5 Verzendkosten

Wij verzenden uitsluitend met PostNL. Deze tarieven worden dan ook aangehouden voor verzending van je pakket. Bezoek de website van PostNL voor een tarievenoverzicht. Bestelling boven een bedrag van 50 euro worden gratis verzonden binnen Nederland. De verzendkosten voor pakketen met een afleveradres in Belgie/Duitsland bedragen €10,00. De paketten worden ten alle tijden voorzien van een Track&Trace-code zodat je ook in het buitenland jouw bestelling kan volgen tot aan de voordeur. Verzendkosten die je maakt voor het retourneren of omruilen van een item zijn voor eigen rekening.

6 Retourneren en/of ruilen

Je mag binnen 14 dagen de bestelling retourneren en omruilen mits:

-       De retourbon volledig is ingevuld en bijgevoegd

-       De artikelen niet gebruikt en/of gedragen zijn (anders dan passen)

-       Er geen schade is van herstelwerk op eigen initiatief

-       Er geen vlekken of nare geurtjes aanwezig zijn 

7 Garantie

Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het verkeerd wassen, behandelen of pillen van kledingstukken. Tevens kunnen wij geen garantie geven op knopen, drukkers, ritsen, kraaltjes, e.d. welke tijdens het dragen/gebruik kapot gaan. Wij verwijzen je graag door naar onze wasvoorschriften. Uiteraard hopen wij net als jij dat je lang plezier mag hebben van het product.

8 Privacy

De door jou verstrekte gegevens worden uitsluitend en alleen gebruikt voor een juiste bedrijfsvoering van Palazzo Domburg en zullen nooit aan derden worden verstrekt, mits noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van uw bestelling.

9 Klachten / suggesties / vragen

Als je niet tevreden bent over onze producten of diensten, neemt dan a.u.b. contact met ons op. Je klacht zal serieus behandeld worden.

Suggesties en tips zijn altijd welkom! Wij waarderen het als er meegedacht wordt om het online winkelen bij ons nog prettiger voor jou te maken.
Voor vragen bijv. omtrent een artikel of maatvoering mag je altijd contact met ons opnemen. Wij zullen deze z.s.m. beantwoorden. Daarnaast raden wij aan onze maattabellen en productomschrijvingen goed te lezen voor een goed beeld van het product.
 
Je kunt contact met ons opnemen via info@palazzodomburg.nl

 

10 Tot slot

Door een bestelling via onze webshop te plaatsen of een aankoop bij ons in de winkel, Palazzo Markt 1A te Domburg, verklaar je akkoord te gaan met onze voorwaarden zoals hierboven vermeld.


Onze gegevens

P A L A Z Z O
Markt 1a
4357 BG  Domburg
telefoon: +31 (0)118 580 050

KvK nr. 22035476

BTW nr. NL 806940220B01

e-mail: info@palazzodomburg.nl

bankgegevens
Rabobank Domburg
IBAN : NL 28 Rabo o 15 93 98 002
BIC /SWIFT : Rabo NL 2 U